اشتكى عدد من عملاء بنك Abc، من تراجع عدد من الخدمات داخل البنك، وأبرزها خدمة العملاء، حيث أكد بعض عملاء البنك اتصالهم بالخدمة الصوتية دون وجود رد.
وكتب حساب باسم ياسر عبدالستار، الذي قال إنه أحد عملاء البنك، في خاصية “التعليقات” على صفحة بنك Abc على موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك”: “نرجو تحسين خدمة العملاء، نتصل بكم وننتظر على الانتظار رقم ٨ أو ٥، ثم يأتي الدور ويقطع الخط”.
وذكر حساب باسم عبدالله محمد: “عندي مشكلة ومحتاج حد يتواصل معايا ضروري، عشان خدمة العملاء مش بتساعدني”.
وذكر حساب باسم مجدي البربري: “خدمة التليفون البنكي متعطلة”، فيما أضاف حساب باسم سندس نبيل:”عاوزة رقم دولي أقدر أتواصل عليه”.
فيما تساءل عدد آخر من عملاء البنك في تعليقاتهم على الصفحة الرسمية، عن أسباب عدم التحاق بنك Abc بتطبيق” إنستاباي”حتى الآن، مطالبين بضرورة الانضمام سريعا.
ويتيح موقع” اقتصادنا”حق الرد لبنك Abc على شكاوى العملاء.
التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.